O que é CRM e para que serve?

O que é CRM e para que serve?

Têm bastante gente falando por aí que aplicar CRM é importante para as empresas. Mas afinal, como as empresas podem obter vantagem ao utilizar um sistema de CRM? Você sabe mesmo o que é CRM e para que serve? As primeiras coisas que vêm em nossas...

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